Questions fréquemment posées
Questions sur les produits
La principale différence est esthétique. Le porte-manteau SPRING est plié à partir de fil d'acier et la tige est maintenue par le mécanisme de tension à ressort. Le porte-manteau SOLID est découpé dans de l'acier plat de 4 mm et la tige est fixée par l'arrière par une vis à ressort.
Le porte-manteau SPRING a une profondeur de 25 cm et le porte-manteau SOLID a une profondeur de 29 cm.
De par sa faible profondeur de 12 cm, SOLID couloir est parfait pour les couloirs ou les espaces étroits. Si vous souhaitez principalement utiliser des cintres, optez pour la version porte-manteaux .
Oui, il est possible de commander une longueur personnalisée. Cependant, le délai de livraison sera plus long car nous essayons de récupérer les commandes pour notre tourneur. Contactez-nous et nous pourrons vous faire une offre individuelle.
Tous les porte-manteaux des séries SOLID et SPRING peuvent contenir env. 15 kg par mètre. Plus on utilise de supports, plus le poids peut être supporté.
Nous fournissons un jeu de chevilles et de vis avec chaque produit. Toutefois, si vous avez des conditions murales particulières, veuillez consulter votre magasin spécialisé pour obtenir des conseils.
Si vous avez acheté un porte-manteau chez nous, nous vous offrons la possibilité de commander chez nous une longueur de tringle différente. Rendez-vous simplement dans la rubrique « Pièces détachées et compléments » et sélectionnez le produit souhaité. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si vous avez une question, nous serons heureux de vous aider : Contactez-nous ici.
Si vous avez déjà acheté un porte-manteau chez nous, vous pouvez commander un support supplémentaire ou un nouvel ensemble si l'ancien est perdu ou endommagé ou si vous avez simplement besoin de plus de support sur le mur. Rendez-vous simplement dans la rubrique « Pièces détachées et compléments » et sélectionnez le produit souhaité.
Si vous souhaitez acheter uniquement des supports, vous devez savoir qu'ils font partie de nos produits et ne s'adaptent pas aux poteaux communs.
ORBIT questions
The plant hanger itself can hold lots of kilos. Each
steel wire can hold at least 15kg, therefore 45kg in total are possible. The more important part is the solid mounting on the ceiling or wall and its condition. If the bracket of the hanging light is mounted according to the wall conditions, a very high weight can be held.
No, the plant saucers are not included in the set. In the pictures, we use standard clay saucers that can be bought in any garden centre or hardware store.
Simply explained: Set 1 has mixed ring sizes, Set 2 only has rings in size M, Set 3 only has rings in size L. In each case, you can choose between ceiling or wall mounting.
Questions d'expédition
Nous essayons de traiter chaque commande le plus rapidement possible et d'expédier chaque commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Chaque commande sera emballée et vérifiée à la main. Comme nous avons de nombreux composants, nous demandons votre compréhension en cas de retard. Nous faisons toujours de notre mieux.
Les délais de livraison dépendent du pays dans lequel vous vivez. Continuez à lire ici : Expédition
Nous utilisons GLS et DHL pour les expéditions générales en Allemagne et en Europe. Les envois à l'étranger seront généralement envoyés avec UPS ou DHL.
En général, il est possible de récupérer votre commande dans notre atelier/studio à Berlin Kreuzberg. Comme nous ne sommes pas un magasin, nous ne pouvons pas proposer des horaires d'ouverture réguliers au public. Nous vous recommandons d'écrire un e-mail et de convenir avec nous d'une date de collecte avec un créneau horaire aussi précis que possible.
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, écrivez-nous simplement ici. Merci!
La TVA à l'importation est payée sur les marchandises envoyées au Royaume-Uni depuis l'étranger. Il est calculé sur le coût total de l'article et les frais d'expédition et de manutention. Le taux habituel de TVA à l'importation au Royaume-Uni est de 20 % et est ajouté une fois votre achat effectué.